Страх холодного звонка: как побороть и начать звонить

Часто продажа основного продукта как таковая для не столь выгодна — цена не многим выше закупочной. Часто компания зарабатывает на допах — дополнительных продуктах. Страховые продукты — пример такого допа. Но далеко не каждый покупатель может понимать, зачем ему это нужно. О том как предложить страховку клиенту далее. Актуальность аргумента Хороший продавец всегда хорошо знает свой продукт.

Работа с возражениями при продаже страховых услуг

Анастасия Солнцева Страх отказа клиента — профессиональная болезнь тех, кто имеет дело с активными продажами. Страх отказа переходит в откладывание важных дел на потом, дела копятся до тех пор, пока откладывать их становится уже невозможным. Тогда все равно приходится делать то, что нужно было сделать, только в спешке, с еще большими недовольством и неудовлетворенностью… Если ситуация кажется вам знакомой — этот пост для вас.

страхи клиента при покупке услуги. Продажа услуги. Тренинг продаж. Эффективные продажи. Статья.

В целом -тренинги решают задачи по улучшению навыков самопрезентации, повышению работоспособности и улучшению здоровья, повышению эффективности деятельности, повышению качества и скорости принятия решений, улучшению взаимопонимания с сотрудниками и близкими. По оценке специалистов, на сегодняшний день наиболее популярными тренингами являются такие, как"Работа с возражениями","Переговоры с трудным клиентом","Позитивный конфликт в продажах","Телефонные продажи" и другие разновидности сэйлз-тренингов, затрагивающие узкие вопросы.

Довольно популярны тренинги по командообразованию и тренинги для менеджеров. И хотя появилась тенденция к стратегической направленности обучения, более популярны краткосрочные тренинги. Несомненно, задача увеличения объемов продаж важна сама по себе. Перекрестные продажи, получение рекомендаций, как и повышение качества продаж, необходимы, но их нужно рассматривать как часть процесса. Сам тренинг должен быть направлен на поиск нестандартных решений, новых подходов и быть более глубоким по сравнению с предыдущим обучением.

Видео тренинг по продажам. Цена, страх продаж - Выпуск #8. Техники активных продаж Максима Курбана

. , .

Сильный страх приводит к одной из трех базовых реакций: стой, бей, беги. На бизнес-тренингах продаж участники получают возможность.

Сегодня мы хотим познакомить вас с невероятно талантливым маркетологом, специалистом по продажам в страховании, Тельманом Кнудсоном. Тельман является автор беспрецедентного благотворительного проекта , а также одним из ведущих профессионалов в области страхового маркетинга и организации продаж. Не в первую очередь Вас должно заботить, как продать страховку клиенту.

Не каналы продаж страховых продуктов должны Вас беспокоить. С экспертом как-то неудобно затевать спор о цене. Если большинство ваших встреч начинается и заканчивается разговором о цене страхового продукта — это значит, что, быть может, вы хороший агент и хороший человек, но вы не продали статус страхового агента-эксперта. Это относится ко всем продажам в страховании: По статистике, довольный клиент готов рассказать о своих хороших впечатлениях трем персонам.

А недовольный готов поделиться своим возмущением с 10—20 персонами. Разве выгодно работать нечестно? Не обязательно разубеждать клиента в несправедливости такого мнения вообще, достаточно рассказать ему, что именно Вы — эксперт в страховании, в продаже страховых продуктов см. Например, может быть, Вы сильны в определении потребностей клиентов или в кросс-продажах в страховании?

Продавец не имеет права не продавать.

Как эффективно продавать страхование жизни?

Ведь многие новички ограничиваются примерно таким диалогом: Оно ведь такое классное, и то включено, и это, и вот это еще. Но вы все-таки подумайте! Если вас устраивает такой сценарий развития встречи: Если нет - читаем, вникаем, задаем вопросы, тренируемся. Отвечаю-таки на поставленный вопрос, почему нужно выявлять потребности:

Страх отказа клиента – причина большинства неоправданных уступок и избавления от данного вида страха (мини тренинг продаж).

И, наоборот, человек, излучающий позитив, заряжает хорошим настроением, с ним приятно общаться, у него хочется покупать. Первое впечатление формируется за несколько секунд. Если менеджер испытывает страх продавать — оно негативное, исправить его будет трудно. А ведь ваше лицо — это еще и лицо компании. Поэтому важно соответствовать внешне тому месту, где вы находитесь. Второе, на что обращает внимание клиент, — ваше поведение.

Каждый продажник хоть раз испытывал волнение, нервный мондраж, когда начинаешь заикаться, повторяться, забывать, о чем хотел сказать. Все это мешает презентации продукта так, что ни одна техника продаж не работает. Более того, у клиента возникает чувство, что ему хотят что-то впарить , продавец сам не знает, что он продает, а весь диалог утомляет.

Это состояние вызывает страх отказа. С ним сталкивался каждый продавец. Как не бояться продавать? Избавляться от этой фобии просто необходимо, иначе на вас, как на продавце, можно поставить крест.

Как организовать обучение сотрудников. Интервью Евгения Колотилова журналу"страховой бизнес"

Для активных продаж, помимо навыком и умений, необходимо уметь хорошо работать над собой, главным образом, над преодолением страха. Страх делать звонки, страх резкого ответа, страх получить отказ. В худшем случае вы услышите — нет. Клиент больше не будет с вами работать? Если задуматься над этими вопросами, мы получаем вполне очевидный ответ.

И вот что, пройдя тренин тренеров ПРОКС, я обнаружила: В В2В продажах по телефону огромное значение, а значит, и время.

страхи менеджеров по продажам страхи менеджеров по продажам У человека есть страхи и боязни, и это нормально. Только в том случае, если они не перерастают в фобии и навязчивые идеи. Кто-то боится высоты, кто-то — воды, кто-то не может свободно общаться с новыми людьми, а кто-то стесняется выступать перед большой аудиторией. Причинами страха может выступать множество факторов. И с этими причинами должен разобраться уважающий себя менеджер по продажам, чтобы стать высококлассным специалистом без боязни общения с клиентами, свободно посещающим тренинг по продажам и выступающим там главным участником на публике среди сотни других людей.

Быть уверенным в себе профессия менеджера по продажам просто обязывает.

страхи менеджеров по продажам

Основное упражнение модуля — многократная отработка и коррекция начала встречи а это очень важный момент в переговорах. Участник тренинга получает обратную связь от всех других участников и тренера, вырабатывает эффективное поведение в начале встречи. Оценка и интерпретация невербальных сигналов. Чтение подтекста разговора с учетом языка жестов. Каждая подтема раскрывается в демонстрационных и практических упражнениях.

Пройдите обучение по продажам и переговорам у нас - результат заметен от страха публичных выступлений и быть уверенным, пройдите тренинг.

Для того, чтобы управлять продажами надо хорошо понимать, кто у тебя ими занимается. Существует немало классификаций менеджеров по продажам. Я придумал и использую свою. В ней всех продажников можно разделить на три большие категории: Кто к какой категории принадлежит можно определить по технологии продаж, которую продавец использует и степени осознанности его действий рефлексивности. Требовательный руководитель или старый друг?

Открытость и доброжелательность, несомненно, важные лидерские качества. Но, если днями напролет управленец находится в роли друга, тогда не стоит удивляться, почему сотрудники перестают воспринимать его как руководящее звено. А в ответ получает порцию отборного препирательства: Как будто перед подчиненным не авторитетный руководитель, а старый друг или компаньон.

Я изучаю опыт моих клиентов и те ошибки, которые приводят к низким продажам. Одна из причин провалов то, что специалисты по продажам на рынке 2 не задумываясь пытаются использовать технологии 2 - продаж. Источник путаницы в литературе, по которой учатся продажники и их тренеры. В абсолютном большинстве известных книг о продажах технологии 2 и 2 продаж не разделены.

Психологические приемы навязывания страховых услуг

Как организовать обучение сотрудников. Интервью Евгения Колотилова журналу"страховой бизнес" Как организовать обучение сотрудников. На что я отвечаю всегда: Слабые места компании хороший тренер видит сразу. Открытые тренинги и выступления Евгения Колотилова:

звонках и активных продажах – как преодолеть страх и победить лень. Материалы книги и тренинг, который приложен в конце, также помогут вам.

Казалось бы, все было сделано правильно: Участники тренинга дружно отрапортовали, что им все понятно, а результаты продаж неутешительные Для этого разобьем ее на составляющие. Первый блок проблемы — психологические барьеры продавца и особенности его поведения. Второй блок — слабое знание страховой программы. Третий блок — плохо отработанный навык продажи страховых продуктов. Четвертый блок — недостаток знаний о психологии и поведении клиента. А теперь рассмотрим каждый блок подробнее.

Cтрах продаж. Как победить страх продаж.